在销售中该如何提问题?
无论您做了多少年销售,都别指望着到客户那里临时想问题,你必须提前做好准备。而不是临时抱佛脚。这是做了十几年背胶魔术贴销售人士说的。
这里的准备分为两个部分:一是提出什么问题,二是怎样提问。
而提问的方向一般不外乎以下几点:客户业务目标与需求;采购决策流程和进展;项目预算;客户情况变动;采购角色;竞争对手;客户方意见和评价等。
二关于怎样提问?是客户认为你能够解决问题的前提,是你了解了他的问题;客户认为你了解他问题的前提,是他说明白了问题;客户觉得他说明白了问题的前提,是你认真倾听和有针对性地提问了。
因此,哪怕你非常清楚客户的问题,也要假装听。因为倾听能建立起你和客户之间的信任,并能提高成交率,同时,还能拉近您与客户之间的距离。做到这些使您在销售任何产品时更接近成功一步。背胶魔术贴厂家。
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